服务类

名称：飞利浦C臂机维保

服务范围：远程诊断功能，能实现远程可视化中央控制、实施管理，对故障有预判性，可远程处理简单故障。响应时间。人工叫修、定期保养、零备件更换、每季度免费上门为整机。备件必须是原厂的零备件。

服务要求：提供24小时800或400免费维修服务热线，报修电话响应时间：1小时内，现场维修响应时间：24个小时内。安全检查，影像质量检查等全部内容。满足设备运行要求，不会给设备带来安全隐患。系统保养，开机率保证。

服务时间：3年

服务标准：对保修设备及相关配套设备作出日常保养计划，定期进行保养、维护，并做好记录。技术人员进行培训，以便及时处理简单故障保证设备正常使用。每年为保修设备提供1次维护保养服务，并做好记录（设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，根据客户要求对设备的数据进行备份。根据用户要求的时间段，进行保养工作）。年检时，负责机器调试到最佳状态，保证全部检测指标达国家标准，保证该设备能通过相关专业检测。保修期内提供不限次数现场维修，免费更换所含备件（不含球管、影增及所有第三方产品）。系统及配套设备的相关软件、数字备份，并建立档案。保证保修设备开机率达到90%以上；如设备故障停机率超过10%（一年按250个工作日计算，每年25个工作日），每超过一个工作日，保修期顺延一个工作日。